د. نوف علي فخري الرشيدي- وزارة التربية- الكويت

الملخص: هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع استخدام المديرات في مؤسسات رياض الأطفال بدولة الكويت لإستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي من وجهة نظر المعلمات، ومعرفة ما إذا كانت هناك فروق دالة إحصائيًا في استجابات العينة تبعًا لمتغيرات المؤهل التعليمي، والخبرة العملية، والمنطقة التعليمية، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي، وتمثلت أداة الدراسة في الاستبانة التي اشتملت على خمسة محاور هي (التعاون، والتنافس، والتسوية، والتجنب، والتفاوض)، وتكون مجتمع الدراسة من المعلمات العاملات في مؤسسات رياض الأطفال بدولة الكويت وبلغ عددهن (7249) معلمة، بينما تمثلت عينة الدراسة في (366) معلمة من معلمات رياض الأطفال بدولة الكويت، وتوصلت النتائج إلى أن محاور واقع إستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في مؤسسات رياض الأطفال بدولة الكويت حصلت على درجات واقع (مرتفعة جدًا، ومرتفعة) بمتوسط حسابي تراوح ما بين (4,26- 4,08)، كما أن الدرجة الكلية للواقع حصلت على درجة انطباق مرتفعة بمتوسط حسابي (4,18)، وجاءت إستراتيجية التعاون في المرتبة الأولى، بينما جاءت إستراتيجية التسوية في المرتبة الأخيرة، كما توصلت النتائج إلى أنه لا توجد فروق دالة إحصائيًا في واقع إستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في مؤسسات رياض الأطفال بدولة الكويت تبعًا لمتغيرات المؤهل التعليمي وسنوات الخبرة والمنطقة التعليمية في جميع المحاور وفي الدرجة الكلية.

الكلمات المفتاحية: إدارة الصراع التنظيمي – مؤسسات رياض الأطفال.